Condiciones del Servicio

Al acceder o usar LÍA ("el Servicio"), aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el Servicio. LÍA es operado por [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL TITULAR]. Puedes contactarnos en gustavo.ortizan@gmail.com.

LÍA es un asistente virtual inteligente diseñado para consultorios médicos y dentales. Permite:

• Gestionar citas y agenda del consultorio.
• Registrar y consultar perfiles de pacientes y su expediente clínico digital (notas, odontogramas, periodontogramas, documentos).
• Controlar adeudos, pagos y cotizaciones de pacientes.
• Sincronizar citas con Google Calendar.
• Responder preguntas sobre agenda y pacientes mediante inteligencia artificial.
• Atender mensajes de pacientes y enviar recordatorios por WhatsApp (si está habilitado).

Para usar LÍA necesitas crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente si detectas uso no autorizado.

Te comprometes a usar LÍA únicamente para fines legítimos de gestión de tu consultorio. Queda prohibido:

• Usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Compartir tu acceso con personas no autorizadas.
• Intentar acceder a datos de otros consultorios.
• Usar LÍA para emitir diagnósticos médicos o reemplazar el criterio clínico del profesional de salud.

LÍA es una herramienta de gestión administrativa. No es un dispositivo médico y no reemplaza el juicio clínico del profesional de salud. LÍA no interpreta estudios, no emite diagnósticos ni recomienda tratamientos. El doctor o profesional de salud es el único responsable de las decisiones clínicas tomadas en su consultorio.

LÍA se ofrece mediante suscripción mensual o anual. Los precios vigentes se muestran en asistentelia.com/#planes. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.

Las suscripciones se renuevan automáticamente. Puedes cancelar en cualquier momento escribiéndonos a gustavo.ortizan@gmail.com. No se emiten reembolsos por períodos parciales.

LÍA, su diseño, código y contenido son propiedad de [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE DEL TITULAR]. No puedes copiar, modificar, distribuir ni crear productos derivados sin autorización expresa por escrito.

El uso de LÍA está sujeto a nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte de estas Condiciones del Servicio.

Respecto de los datos personales de tus pacientes (incluidos datos sensibles de salud), tu consultorio es el responsable del tratamiento y LÍA actúa como encargado, conforme a la LFPDPPP: tratamos esos datos por tu cuenta y bajo tus instrucciones, sin usarlos para fines propios. Este encargo se detalla en el anexo de encargo de tratamiento que forma parte del contrato de servicio.

Como responsable, te obligas a:

• Poner tu propio aviso de privacidad a disposición de tus pacientes.
• Recabar el consentimiento expreso y por escrito de tus pacientes antes de registrar sus datos de salud en LÍA (la plataforma incluye un registro de consentimiento como evidencia).
• Atender las solicitudes de derechos ARCO de tus pacientes; LÍA te apoyará técnicamente.
• Conservar tu propia copia del expediente clínico conforme a la normatividad sanitaria aplicable.

Nos esforzamos por mantener LÍA disponible en todo momento, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. No somos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio en cualquier momento. También podemos actualizar estas Condiciones. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación ante cambios materiales. El uso continuado del Servicio después de los cambios implica tu aceptación.

Podemos suspender o terminar tu cuenta si incumples estas Condiciones. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos. Al terminar, tus datos (incluidos los de tus pacientes que tratamos por tu cuenta) permanecen 30 días para que puedas exportarlos y después se eliminan de forma permanente, conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

Estas Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales competentes de Morelia, Michoacán, México.

Para cualquier pregunta sobre estas Condiciones del Servicio, contáctanos en: gustavo.ortizan@gmail.com